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Entrevistas
Empresa disponibiliza programas de controle de gastos gratuitamente
O entrevistado de hoje é Eldinei Viana, diretor da Koinonia Software, uma pequena empresa da cidade de Pato Branco, interior do Paraná. O motivo da entrevista é pelo fato de Viana disponibilizar na internet dois softwares totalmente gratuitos, um de controle de finanças pessoais e outro de controle de veículos, respectivamente o Hábil Pessoal e o Hábil Veículos. Não bastasse serem de graça, o empresário ainda fornece sem custo algum para o usuário manual em PDF e suporte via e-mail. Não existe qualquer restrição para a utilização e o que controla veículos ainda oferece aos proprietários de carros flex a possibilidade de comparar os gastos com cada um dos combustíveis, inclusive dos movidos a gás. Uma dúvida que logo aparece é como a empresa ganha dinheiro, já que disponibiliza tudo de graça e já foram baixados mais de 3,8 milhões de cópias, segundo o executivo. Descubra de onde vem o faturamento e saiba onde baixar os programas ouvindo agora a entrevista.
Entrevistas
Entenda o confuso mercado de comércio de música pela internet
Felippe Llerena, diretor executivo do iMusica, fala nesta entrevista sobre o London Calling, evento acontecido na Inglaterra, que tem como objetivo avaliar as mudanças e o futuro da comercialização de músicas. Esse assunto é tão complexo e envolve tantas variáveis que o tempo normal dedicado às entrevistas não foi suficiente para esgotar o tema. Veja só o que foi abordado: a disputa entre os padrões de arquivos musicais entre a Apple e a Microsoft - você sabia que uma música comprada no iTunes não pode ser reproduzida em nenhum outro tocador de MP3 e vice-versa, ou seja, que se um usuário compra no Napster ou Yahoo, o iPod não reproduz? E que o tão noticiado número de um bilhão de músicas comercializadas no iTunes é considerado baixo? Ouça agora a entrevista e fique por dentro da confusão que está armada no mercado musical e quais são as possíveis saídas para as gravadoras, artistas e usuários finais.

Vendas e Negociações
Tecnologia e marketing não garantem vendas diretas dos bancos
Apesar de todo dinheiro gasto em tecnologia e marketing, as vendas diretas dos bancos são deficientes. Descontadas as chamadas "vendas casadas" provenientes de aumento de limite de cheque especial e cartão de crédito, as transações comerciais diretas são problemáticas. Segundo Renato Romeo, isso se deve geralmente ao despreparo dos gerentes das agências, que no final das contas são vendedores e os responsáveis diretos pelo faturamento de venda de produtos, tais como seguros, consórcios e mesmo carteira de investimentos.

Pode parecer estranho falar assim de um mercado que tem os maiores lucros do mercado, mas segundo Romeo os bancos deixam de faturar muito dinheiro com esse tipo de comercialização e estão deixando literalmente ir para o ralo um faturamento que pode fazer parte de seu portfólio de produtos.

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Segurança da Informação
Celulares sofisticados devem ser tão seguros quanto um PC
A disseminação cada vez maior de Smartphones, ou os celulares inteligentes, que praticamente são computadores de mão, faz com que a segurança tanto física quanto lógica sejam redobradas.
Marcos Sêmola comenta nesta semana esse assunto direto de Londres via VoIP - Voz sobre IP - e diz que com a adoção de sistemas operacionais populares, esses aparelhos tornam-se mais vulneráveis às ações de hackers e invasão de vírus, cavalos de tróia e phishing.

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Tecnologia e Negócios
Mão de obra para callcenter é deficiente, aponta pesquisa
Nesta semana Claudiney Santos fala sobre o mercado de callcenter e fornece vários dados de duas pesquisas que foram realizadas sobre o setor. Como destaque, a realizada pela Associação Brasileira de Tele Serviços e coordenada pela PUC de São Paulo indica que o Brasil, dentre os 19 países pesquisados, deve atingir até o final do ano aproximadamente 616 mil posições, apontando este setor como um dos que mais cresce internamente. Ouça agora a entrevista e fique por dentro desse mercado.
Especial CIAB2006
Mobilidade é unanimidade e CRM divide opinião de banqueiros
Hoje, na terceira parte do debate no Ciab2006, os representantes do setor bancário respondem à segunda rodada de questões dos jornalistas e abordam Inovação e CRM. Acesso ao banco via celular e dispositivos móveis foi destaque e CRM ficou dividido, com alguns executivos achando que ele é de difícil execução e outros que pode dar certo, dependendo de como o gerenciamento de relações com o cliente é encarado, implementado, gerido e executado. Ouça agora e tire suas conclusões.
Convergência Digital
Prepare seu bolso: cada vez menos a internet terá serviços grátis
Nesta semana Marcello Póvoa fala sobre a gratuidade na internet, que tende a ser cada vez mais combatida por provedores de acesso e sites de serviços. Na semana passada foi noticiado que nos Estados Unidos empresas de telecomunicações como a Verizon e a AT&T poderão controlar praticamente toda a estrutura da internet e aproveitá-la para experimentar novas formas de cobrar pelo acesso a serviços on-line, o que confirma a tendência apontada por Póvoa em seu comentário de hoje.